Mitarbeiter Dokumentenmanagement (m/w/d) 

Ihre Aufgaben:

In unserem Dokumentenmanagement sorgen Sie dafür, dass die richtigen Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind – und das mit modernster Software und viel Eigenverantwortung.

• Digitale Ordnung gestalten: Sie sorgen dafür, dass elektronische Dokumente sauber strukturiert, korrekt indiziert und systemseitig optimal verfügbar sind.
• Prozesse aktiv steuern: Versicherungsrelevante Geschäftsvorfälle bringen Sie eigenverantwortlich, effizient und qualitätsbewusst zum Abschluss.
• IT-Prozesse verbessern: Sie analysieren automatisierte Abläufe, identifizieren Fehlerquellen und tragen aktiv zur nachhaltigen Optimierung bei.
• Komplexe Fälle lösen: Bei nicht eindeutig zuordenbaren Dokumenten recherchieren Sie strukturiert, übertragen Daten präzise in unsere Systeme und übernehmen die Reklamationsbearbeitung.
• Schnittstelle im Team: Auch anspruchsvolle Sonder- und Spezialthemen übernehmen Sie souverän und stehen Kolleginnen und Kollegen als fachlicher Ansprechpartner zur Verfügung.
• Wissen voranbringen: Sie entwickeln Arbeitsanweisungen weiter, bringen sich in den Austausch mit Fachbereichen ein und unterstützen Qualitätssicherungsmaßnahmen.

Ihre Kompetenzen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Versicherungskenntnissen, idealerweise als Kaufmann/-frau (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen
• ein gutes Verständnis für versicherungsrelevante Prozesse
• ausgeprägte IT-Affinität und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch
• Motivation für Projektarbeit– Sie bringen sich aktiv ein, denken mit und haben Freude daran, Abläufe weiterzuentwickeln und effizienter zu gestalten.
• Herausforderungen lösungsorientiert meistern und Kolleg/innen, Kunden und Partnern mit Empathie und Verständnis begegnen.
• Verantwortungsbewusstsein, Serviceorientierung und ein souveränes Auftreten